FAQ Häufig gestellte Fragen:

Wie orientiere ich mich bei den Produktbezeichnungen?

• Die Vornamen benennen den Stoff (nicht das Modell)
• Die Modelle heißen: Der Butler, Mr.Strong, The Bold.....

Was mache ich wenn nicht ausreichend Produkte meiner Wahl im Shop angeboten werden?

• Bitte kontaktieren Sie mich, in den meisten Fällen kann der Shop kurzfristig nachbestückt werden. Oder ein Stoff kann zeitnah nachgeordert werden.

Welches Gewicht ist für meine Tür ausreichend?

eine  Tabelle finden Sie unter dem Reiter" SHOP"

Ich möchte die Kinderzimmertür von kleinen Kindern mit einem Türstopper bestücken. Zu welchen würden Sie mir raten?

• Ganz klar zu den gehäkelten Türstoppern, "be Zipfelt No." die sind absolut robust und halten einiges aus. Die verwendete Wolle ist mind. OEKO-TEX Standard 100 Schadstoffgeprüft.
• Bei Kindern die alles in den Mund nehmen habe ich noch einzelne Wollen aus meiner Spielzeugproduktion. Sie sind besonders streng geprüft, auch Speichelecht, darunter auch eine feine Merinowolle die nach Gots Standard hergestellt wurde. Bei Bedarf sprechen Sie mich bitte an. ( Preise können je nach Wolle variieren)

Kann ich auf Rechnung kaufen?

• den Kauf auf Rechnung bieten wir nur für öffentliche Institutionen an, bei Bedarf kontaktieren Sie mich bitte.

Kann ich nach längerer Zeit eine Information über meine früheren Bestellungen bekommen?

Leider erlaubt uns der Datenschutz nicht persönliche Daten längerfristig aufzuheben. Wir können nur Daten aus dem laufendem Jahr über Ihre persönlichen Daten nachvollziehen, ansonsten geht es nur über eine Bestellnummer.

Wenn Sie selbst nicht über den Shop weiterkommen um Ihren Türstopper zu identifizieren dann: senden Sie uns ein Foto Ihres Türstoppers zu und wir identifizieren ihn für Sie.

 Ist es Möglich ungefüllte Türstopper zu erwerben und sie später selbst zu befüllen? - (z.B.: Mitnahme im Flieger)

• Wir bieten dies nur in einzelnen Ausnahmefällen an. Bitte haben Sie Verständnis dafür das wir lieber fertige Produkte anbieten. Wir versuchen unseren Kunden so gut es geht den Versand ins Ausland zu ermöglichen.
• Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Produkte. Auch an die Auswahl des Füllmaterials, der Fülltechnik und der Verschlusstechnik. Wir möchten das unter unserem Markennamen ausschließlich von uns (komplett) gefertigten Produkte im Verkehr sind. ( Mängel die durch eine nicht von uns kontrollierten Endfertigung oder Füllung  ausgehen können, somit nicht von uns verursacht sind, schädigen dennoch den guten Ruf unserer Marke) 
  

Der Butler ab 2021 kann bei Bedarf nachgestopft werden falls die Füllwatte über die Zeit zusammengesackt sein sollte.

Latex ist ein Verschleißprodukt: Wenn nicht mehr schön, kann es grob entfernt werden, evtl. vorsichtig mit Schmirgelpapier anrauen und wieder mit einer Latexlotion aufgefrischt werden.

Warum sind die Lieferzeiten so lang?

Wir fertigen ihren Türstopper erst auf Bestellung, für Sie persönlich. Das hat den Vorteil das wir ein erschwingliches Produkt anbieten können. 

Haben Sie also bitte ein wenig Geduld, Sie erhalten ein sorgfältig in solider Handarbeit gefertigtes Produkt.

Gute solide Handarbeit braucht Zeit.